Habilidade De Conversar

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A habilidade de conversar será útil a você em qualquer circunstância: no contato com uma ou duas pessoas, numa reunião profissional, proferindo palestras, ministrando aulas, participando de circunstância. Enfim, é uma qualidade que sempre o ajudará a abrir as portas para o sucesso.

Saber conversar é ter habilidade para contar histórias interessantes; mas também é a arte de saber fazer perguntas apropriadas para o momento.

Se o seu objetivo for iniciar uma conversa ou criar um ambiente favorável para obter informações em pouco tempo, lance mão de perguntas fechadas, que produzam respostas rápidas e curtas. Por exemplo: “quem?”, “há quanto tempo?”, “onde?”, “quando?”.

Observe que, ao fazer estas perguntas, você consegue respostas objetivas, que possibilitam adquirir rapidamente informações importantes sem truncar o desenvolvimento do raciocínio ou dispersar a concentração.

Entretanto, se o objetivo for motivar as pessoas a participar mais ativamente da conversa, ou descobrir suas intenções, desejos ou necessidades, faça uso de perguntas abertas que povocam respostas mais longas, que exigem maior elaboração do raciocínio. Por exemplo: “o que?”, “por que?”, “como?”, “de que maneira?”.

Você percebeu que, ao contrário do que ocorre com as perguntas fechadas, esse tipo de questionamento exige respostas com maior participação das pessoas, que se obrigam a elaborar o raciocínio e fornecer informações que quase sempre mostram pouco da personalidade e da maneira de pensar dela.                      Reinaldo Polito

3 Responses to Habilidade De Conversar

  1. Grande Profa. Rita,
    Muito grata, por mais esta mensagem!!!
    Muito te admiro e quero desejar-lhe um “Feliz Dia das Mães”!!!
    Não a conheço, de forma mais pessoal…assim sendo, não sei se você é mãe…no sentido de ter gerado um ser humano…no seu ventre…ou adotado um filho!!!
    Mas …como eu, que não pude realizar-me de nenhuma destas duas formas descritas acima, eu me sinto “cumprimentada” neste domingo, Dia das Mães!!!
    Eu vou lhe enviar um texto, que escrevi e como enviei para os Grupos…não tenho certeza se você o recebeu e vou enviar-lhe, novamente!
    Sinto-a como “maternal”, no sentido de ser uma Professora e de temas tão importantes…e pessoais…únicos…e próprios de cada um…mas eu a percebo preocupar-se conosco…querer oferecer-nos o seu melhor… e cria textos…busca excelentes referências… e isto é um indicador do quanto investe sua atenção…energia…tempo…fazendo esta ação…educadora…oferecendo-nos a chance de conhecermos os mesmos temas, mas com uma orientação concreta…no sentido de ser baseada no seu “know how”… na sua experiência vivida…acumulada e atualizada…continuamente!!!
    Você não impõem suas idéias!!!
    Você prepara-as…trabalha-as… e torna-as o mais claras possíveis, para que consigamos acompanhá-la no raciocínio… e que possamos otimizar as dicas… e usá-las no nosso dia-a-dia!!!
    Valeu, grande Mestre-Maternal e ao mesmo tempo, verdadeira…madura…e que “convida” nossa maturidade, para que quando lermos seus textos…o façamos com equilíbrio…maduros… e desta forma, sejam de produtividade e qualidade o mais intensas possíveis!!!
    Valeu!!!
    Conte comigo…hoje e sempre!!!
    Grande abraço,

    Lilian cury
    Facilitadora de Projetos de Inclusão e Programas de T&D
    Conselheira Deliberativa e aluna no CADEVI
    Pós-Graduada em Tecnologia Assistiva, pela Faculdade de Medicina do ABC e Fundação Santo André

  2. Grande Profa. Rita,
    Muito grata, por mais esta mensagem!!!
    Muito te admiro e quero desejar-lhe um “Feliz Dia das Mães”!!!
    Não a conheço, de forma mais pessoal…assim sendo, não sei se você é mãe…no sentido de ter gerado um ser humano…no seu ventre…ou adotado um filho!!!
    Mas …como eu, que não pude realizar-me de nenhuma destas duas formas descritas acima, eu me sinto “cumprimentada” neste domingo, Dia das Mães!!!
    Eu vou lhe enviar um texto, que escrevi e como enviei para os Grupos…não tenho certeza se você o recebeu e vou enviar-lhe, novamente!
    Sinto-a como “maternal”, no sentido de ser uma Professora e de temas tão importantes…e pessoais…únicos…e próprios de cada um…mas eu a percebo preocupar-se conosco…querer oferecer-nos o seu melhor… e cria textos…busca excelentes referências… e isto é um indicador do quanto investe sua atenção…energia…tempo…fazendo esta ação…educadora…oferecendo-nos a chance de conhecermos os mesmos temas, mas com uma orientação concreta…no sentido de ser baseada no seu “know how”… na sua experiência vivida…acumulada e atualizada…continuamente!!!
    Você não impõem suas idéias!!!
    Você prepara-as…trabalha-as… e torna-as o mais claras possíveis, para que consigamos acompanhá-la no raciocínio… e que possamos otimizar as dicas… e usá-las no nosso dia-a-dia!!!
    Valeu, grande Mestre-Maternal e ao mesmo tempo, verdadeira…madura…e que “convida” nossa maturidade, para que quando lermos seus textos…o façamos com equilíbrio…maduros… e desta forma, sejam de produtividade e qualidade o mais intensas possíveis!!!
    Valeu!!!
    Conte comigo…hoje e sempre!!!
    Grande abraço,

    Lilian cury
    Facilitadora de Projetos de Inclusão e Programas de T&D
    Conselheira Deliberativa e aluna no CADEVI
    Pós-Graduada em Tecnologia Assistiva, pela Faculdade de Medicina do ABC e Fundação Santo André

    • Lilian, obrigada pelo carinho de suas palavras, pelo cumprimento do dia (sim, sou mãe) e retorno o cumprimento lhe dando os parabéns por ser… filha!!! Pronto! Resolvido.
      Agradeço por perder alguns minutos do seu tempo e fazer este carinho na minha alma.
      Vou replicar este seu recadinho no meu site, ok?
      No final do mês as mensagens do TOQUE DE MOTIVAÇÃO irão dar uma parada pois estou indo passar alguns dias em Londres e Veneza.
      Um grande abraço!
      Prof. Rita Alonso

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